Importancia de las Tecnologías de Integración.

INTERNET

Esta herramienta es muy importante porque facilita obtener información de todo tipo, es como una biblioteca gigantesca en la que se puede encontrar cualquier información que se necesite. También existen foros en los que las personas pueden expresar sus conocimientos y decir todo lo que quieran. Internet está disponible las 24 horas del día y se puede encontrar todo lo que se quiera.

TERMINALES MÓVILES

Tienen la capacidad de comunicarse por voz, texto e incluso correo electrónico, hace posible la interacción en cualquier momento y contribuye a una eficiencia total de la fuerza de trabajo con equipos diseñados especialmente para misiones críticas.

ERP (PLANIFICACIÓN DE RECURSOS EMPRESARIALES).

Contar con un ERP en la empresa  permite unificar y ordenar toda la información de la que se dispone, acceder de manera inmediata a los datos y custodiados de forma segura integrando a  los departamentos de la empresa. Además, este proceso exige la revisión de los procedimientos previos a la implantación del software, lo que incide directamente en su optimización.

CALL CENTER

Un Call Center es un apoyo a muchas empresas pequeñas o grandes para mejorar su servicio, complementa el desarrollo de la empresa pues brindan a los clientes la oportunidad de resolver cualquier duda desde la comodidad de su casa y en un horario estratégico.

WEB CENTER

WebCenter  ayuda a gestionar y automatizar con seguridad el proceso operativo, ciclos de aprobación y activos digitales a la empresa, soportados por una herramienta rápida y precisa de visualización online.

CRM (CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT, O GESTIÓN DE LAS RELACIONES CON CLIENTES).

Permite centralizar en una única Base de Datos todas las interacciones entre una empresa y sus clientes. Permite compartir y maximizar el conocimiento de un cliente dado y de esta forma entender sus necesidades y anticiparse a ellas.

CSM (SISTEMA GESTOR DE CONTENIDOS).

Es importante ya que permite realizar una estructura de soporte para la creación, administración y publicación de contenido en una página web por parte de administradores, editores y otros usuarios.